Binnen Robidus Interventies krijgt u toegang tot eigen gebruikersbeheer. Hierin regelt u rollen en rechten voor uw medewerkers. Door per collega een account met wachtwoord aan te maken, ontstaat transparantie op beveiliging, privacy en verantwoordelijkheden. Dit sluit aan bij de kwaliteitseisen die van de dienstverlening verwacht worden.

Loopt een dossier technisch minder goed? Dan kan Robidus u gericht ondersteunen en zo samen met u naar een oplossing toe werken.

Binnen het gebruikersbeheer zijn twee rollen in te delen.

Rol Backoffice:

• heeft toegang tot het dashboard waarop de interventies staan die bij uw organisatie zijn aangevraagd en ingezet;
• heeft toegang en beheermogelijkheden tot de lijst met interventionisten binnen de eigen organisatie;
• keurt interventieaanvragen goed en initieert verlening van trajecten;
• kan aangevraagde interventietrajecten aan interventionisten toewijzen;
• Voegt terugkoppelingsdocumenten toe aan het interventietraject; door het uploaden van de documenten is het dossier compleet. Door niet meer te communiceren via e-mail is de communicatie ook volledig compliant.

Rol Instellingenbeheer:

• heeft toegang tot de pagina Providerinstellingen waarin de eigen providerpagina (op Robidus Interventies) kan worden ingezien en gewijzigd. Zo heeft u binnen Robidus Interventies uw eigen marketing en voorlichting in de hand.